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クラスメソッド株式会社

SaaS / コンサル

SaaS, Fintech, Healthcare, Education, Manufacturing

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基本情報

設立: 2004年

採用: Active / 更新: 2026-01-29T12:56:03.539867+00:00

タグ

北海道 SaaS

事例

YKK様事例|ものづくり企業であるYKKのデジタル推進に向けて。さらなるAWS利用拡大のためガイドラインの整備・実装を支援

生活用品 / YKK株式会社

課題: 2020年に策定した「AWS利用基準」が社内の実態と乖離。AWSを含めたクラウドの利活用に向けたナレッジの不足。利用実態にあったAWS利用ガイドラインの作成。ガイドラインの内容をAWS環境に反映するための仕組み作り。

解決: クラスメソッドはAWS総合支援サービスであるクラスメソッドメンバーズを通じて「Classmethod Cloud Guidebook」(以下、CCG)をベースとした「AWS利用基準」の更新を提案しました。AWS利用について本音のアドバイスで生きたナレッジの提供。

AWS

第一興商様|DAMヘルプデスクへの問合せ内容の要約を生成AIで自動作成。オペレーターの負担軽減と記録品質の平準化を実現

ゲーム・エンタメ / 株式会社第一興商

課題: DAMヘルプデスクへの電話問合せ内容をCRMに記録する作業を人力で対応。記録内容の精度がオペレーター個人の文章能力に依存。問い合わせ対応からCRMへの記録開始までにタイムラグが発生。

解決: 通話録音データの文字起こしから要約までの自動化で作業負荷が軽減。Amazon Transcribeによる録音データの文字起こしとAmazon Bedrockによる通話内容の要約を検証し、作業負荷の大幅な軽減が期待できることを確認。クラスメソッドの技術支援を受け、文字起こしから要約、結果の保存までの一連の工程を自動化するAPIを開発し、実業務での利用を開始。

Amazon TranscribeAmazon Bedrock
成果: 録音内容の約90%を正しく要約, 通話終了後5分以内に文字起こしの内容と要約の出力が完了

スターバックスのAWS×マーケティング活用からモバイルオーダーアプリまで包括的に技術支援

食品・飲食 / スターバックス コーヒー ジャパン株式会社

課題: 会員管理を中心とした自社運用のWebサイトで情報発信。膨大なアクセスによりインフラの負荷が限界に達する。フロントエンドをAWSに移行するも管理の手間が変わらず。オンプレミスでは応えきれないファンのニーズ。

解決: プラットフォームの担当パートナーとしてシステム×マーケティングの体制に。AWSのほか長期的な技術支援によりデータ分析やアプリ開発、LINEアプリを実現。

AWSLINEAndroidアプリ開発iOSアプリ開発UI/UXデザイン

株式会社ほぼ日様:Zendesk移行により、メールサポート窓口の応答品質と効率を向上

広告・メディア / 株式会社ほぼ日

課題: メールでのサポート窓口をZendeskフォームに移行。「ほぼ日手帳」発売日に急増する問合せにレスポンスよく回答

解決: SaaS Zendesk

国立がん研究センター様:がんゲノム情報管理センターのAWS利用における組織共通ガイドラインポリシー策定を伴走

公共機関・公共サービス / 国立研究開発法人 国立がん研究センター

課題: がんゲノム情報管理センターのAWS利用における組織共通ガイドラインポリシー策定

解決: AWSコンサルティング ガイドライン策定支援

AWS

事業内容

YKK様事例|ものづくり企業であるYKKのデジタル推進に向けて。さらなるAWS利用拡大のためガイドラインの整備・実装を支援 |クラスメソッド

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YKK様事例|ものづくり企業であるYKKのデジタル推進に向けて。さらなるAWS利用拡大のためガイドラインの整備・実装を支援 |クラスメソッド トップ AWS総合支援 AWS Marketplace AWSサービス一覧へ クラスメソッドのAWS総合支援 コスト最適化からセキュリティ、構築支援、運用保守まで、AWS活用を支援します。 AWS請求代行 初期費用および月額手数料無料で、円建て請求書払いやセキュリティ設定などを提供します。 インテグレーション 導入・構築支援 移行プランニング サーバーマイグレーション マネージドサービス 運用代行・サーバー監視 運用自動化ツール サポート・問い合わせ対応 クラウド活用推進 コンサルティング トレーニングサービス CCoE支援 モダンアプリ開発支援 グローバル活用支援 セキュリティ・ガバナンス セキュリティ設計 セキュリティ強化プログラム マルチアカウ

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第一興商様|DAMヘルプデスクへの問合せ内容の要約を生成AIで自動作成。オペレーターの負担軽減と記録品質の平準化を実現 |クラスメソッド

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第一興商様|DAMヘルプデスクへの問合せ内容の要約を生成AIで自動作成。オペレーターの負担軽減と記録品質の平準化を実現 |クラスメソッド トップ AWS総合支援 AWS Marketplace AWSサービス一覧へ クラスメソッドのAWS総合支援 コスト最適化からセキュリティ、構築支援、運用保守まで、AWS活用を支援します。 AWS請求代行 初期費用および月額手数料無料で、円建て請求書払いやセキュリティ設定などを提供します。 インテグレーション 導入・構築支援 移行プランニング サーバーマイグレーション マネージドサービス 運用代行・サーバー監視 運用自動化ツール サポート・問い合わせ対応 クラウド活用推進 コンサルティング トレーニングサービス CCoE支援 モダンアプリ開発支援 グローバル活用支援 セキュリティ・ガバナンス セキュリティ設計 セキュリティ強化プログラム マルチアカウント

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スターバックスのAWS×マーケティング活用からモバイルオーダーアプリまで包括的に技術支援 | クラスメソッド株式会社

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スターバックスのAWS×マーケティング活用からモバイルオーダーアプリまで包括的に技術支援 | クラスメソッド株式会社 トップ AWS総合支援 AWS Marketplace AWSサービス一覧へ クラスメソッドのAWS総合支援 コスト最適化からセキュリティ、構築支援、運用保守まで、AWS活用を支援します。 AWS請求代行 初期費用および月額手数料無料で、円建て請求書払いやセキュリティ設定などを提供します。 インテグレーション 導入・構築支援 移行プランニング サーバーマイグレーション マネージドサービス 運用代行・サーバー監視 運用自動化ツール サポート・問い合わせ対応 クラウド活用推進 コンサルティング トレーニングサービス CCoE支援 モダンアプリ開発支援 グローバル活用支援 セキュリティ・ガバナンス セキュリティ設計 セキュリティ強化プログラム マルチアカウント管理支援 他社との違

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クラスメソッドとは - 会社情報 | クラスメソッド株式会社

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